Tandarts
Zoeken
Sluit dit zoekvak.

Beschrijving cursus

do 19
sep '24
Bewust & Boeiend - Communicatie in de tandartspraktijk
|
Leeuwarden
|
Ordentall Institute
6.5 uur / punten
Algemeen
Ordentall Institute
Deze cursus wordt ook gegeven:
do 19 september 2024
Algemene scholing
Communicatie|Samenwerking

Bewust & Boeiend - Communicatie in de tandartspraktijk

Veel tandartsen in Nederland erkennen communicatie in het team onderling én richting patiënten niet als probleem voor effectieve samenwerking. 

Leer tijdens het tweedaagse event ‘Bewust en Boeiend - Communicatie in de tandartspraktijk’ een praktijk met enthousiaste en tevreden medewerkers en patiënten creëren, waarbij de bedrijfsprestaties vergroten en toenemen door effectieve samenwerking en communicatie. In slechts 2 dagen en 8 stappen, leer jij samen met het gehele team bewuste, boeiende en bindende communicatie direct in te zetten in de eigen tandartspraktijk!

 

Wat ga je leren?   

  • Wat communicatie doet in de onderlinge relatie en verhouding tussen u en uw medewerker(s) en patiënten
  • Begrijpen waarom irritaties zich in het team voordoen
  • Teleurstellingen voorkomen zonder enige onzekerheid
  • Grenzen aangeven in gedrag en communicatie
  • Bewustwording en herkenning van eigen gedrag, medewerker(s) en patiënten
  • Zelfverzekerd overkomen en waardevolle conversaties voeren
  • Effectiever samenwerken met het gehele team 
  • Feedback geven en ontvangen 
  • Conflicten gemakkelijker en constructief oplossen
  • Conflicten niet meer uit de weg gaan door dit met respect aan te pakken en direct te communiceren

 

Vergroot de bedrijfsprestaties

  • Beïnvloed de bedrijfsprestaties door effectieve samenwerking aan de hand van bewuste en boeiende communicatie. 

 

Verbeter de communicatie in het team

  • Leer wat communicatie doet in de onderlinge verhouding tussen jezelf, medewerker(s) en patiënten.   
  • Begrijp waarom irritaties zich kunnen voordoen.   
  • Leer grenzen aangeven op een liefdevolle manier en los conflicten in de praktijk snel en gemakkelijk op.

 

Leer elkaar kennen en feedback geven

  • Wordt bewust van eigen gedrag én van de ander.   
  • Leer grenzen aangeven op een liefdevolle manier.   
  • Stem communicatie af op je gesprekspartner.   
  • Kom zelfverzekerd over en start met het voeren van waardevolle conversaties.

Docenten/sprekers

Mariëtte Ham helpt inmiddels 30 jaar met groot succes tandartspraktijken om succesvol te worden, meer omzet te genereren en hun autonomie te behouden. Als organisatieadviseur, tandheelkundige business coach en als mede-eigenaar van een toonaangevende kliniek voor parodontologie en implantologie in Rotterdam met ruim 30 jaar ervaring, heeft zij heel veel kennis en ervaring in wat tandartsen en hun medewerkers nodig hebben om een succesvolle praktijk te bouwen! Daarbij beschikt zij over een solide opleidingsachtergrond als: Internationaal gecertificeerd Trainer/Coach Neuro Linguistisch Programmer opgeleid door Richard Bandler, DiSC International certified Associate trainer, Business Mastery, Strategic Intervention en daarnaast afgeronde opleidingen aan de Academie voor Counselling en Coaching, Master University Anthony Robbins, EMCC Gecertificeerd European Individual Accreditation Coach, Licence Trainer & Coach van Epstein Technologies, post HBO registeropleiding tot trainer BGL en gecertificeerd business coach.

Programma

Zie de bijlage